Condiciones de uso de la app

Objeto y alcance

Eranovum e-mobility, S.L. (“Eranovum”), ofrece a los usuarios de vehículo eléctrico (el/los “Usuario(s)”) la prestación del servicio de recarga (el/los “Servicio(s)”), de conformidad con lo establecido en las presentes condiciones de uso (las “Condiciones”) a través de la aplicación Eranovum e-mobility (la “App Eranovum”), titularidad de Eranovum e-mobility, S.L.

Las Condiciones rigen la relación entre el Usuario y Eranovum, siendo Eranovum una entidad con NIF B05482310 y domicilio social en Avenida del General Perón 38, 7-3 28020 Madrid,

Al hacer uso de los Servicios estás aceptando las presentes Condiciones y consientes quedar vinculado por las mismas. 

Estas Condiciones, así como los Servicios, podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de uso de los Servicios. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de las Condiciones.

Condiciones del Servicio

En algunos casos podrás reservar un punto de recarga de la red de Eranovum en la dirección y durante el horario determinado a estos efectos en la App Eranovum, siempre que dichos puntos de recarga se encuentren disponibles durante ese horario y tengan disponible la opción de reserva. En este caso, además del precio que, en su caso, corresponda por el servicio de recarga, deberás abonar el coste de reserva cuando así esté indicado. Solamente se permite una reserva simultánea por Usuario. 

Para facilitar que otros clientes puedan hacer uso del Servicio, una vez finalizada la recarga deberás abandonar el emplazamiento en el que se encuentre ubicado el punto de recarga. 

Con el fin de garantizar la disponibilidad del servicio, Eranovum se reserva el derecho a cobrar un importe adicional por ocupación del emplazamiento.

Eranovum no se hace responsable, en su caso, de la posible no disponibilidad del emplazamiento en el que se ubican los puntos de recarga en el momento en el que quieras hacer uso del Servicio.

Obligaciones del Usuario

Como Usuario del Servicio quedas obligado a:

1. Realizar un uso adecuado de los puntos de recarga, siguiendo las instrucciones correspondientes. 
2. Abonar el Precio. 

• Ser el efectivo usuario del Servicio.

1. No utilizar la energía suministrada para propósitos distintos a los que fue contratada, esto es la recarga de un vehículo eléctrico. No se permite la cesión, enajenación, venta, suministro o, en general, la puesta a disposición de terceros de la energía eléctrica suministrada.
2. Abonar a los terceros (ya sea una entidad pública o privada) los importes que correspondan como consecuencia de estacionar tu vehículo en los emplazamientos en los que se localicen los puntos de recarga. 
3. Abstenerte de realizar cualquier acción que pueda obstaculizar la prestación del Servicio. En caso contrario, Eranovum no estará obligado a la prestación del Servicio, pudiendo suspender el mismo y devengando a su favor el Precio previsto, así como la indemnización que, en su caso, corresponda.

• Hacer un correcto uso del servicio de reservas. 

Precio

Todos los precios de recarga se detallan en euros, según la tipología de carga del conector seleccionado. Los precios indicados hacen referencia a la unidad de medida €/kWh. 

Asimismo, se podrá establecer una carga mínima obligatoria y cobrar al Usuario conceptos adicionales tales como “reserva de punto de recarga” u “ocupación del emplazamiento”. 

Podrás consultar el Precio, así como la información relativa a un punto de recarga concreto, tanto en la App Eranovum como en la siguiente web: https://eranovum.energy/es/nuestra-red/ a la que también se podrá acceder mediante el QR situado en los puntos de recarga.

Pago

El pago de la recarga eléctrica se realiza a través de la App Eranovum. Para realizar las compras a través de la App Eranovum deberás seguir las instrucciones que se te facilitan en la aplicación.

La App Eranovum te permite asociar una o varias tarjetas de pago para la realización de tus recargas. Las tarjetas admitidas para realizar el pago son las emitidas por entidades Bancarias españolas o extranjeras, de débito o crédito, no admitiéndose tarjetas de pago distintas de las anteriores. Para garantizar la autenticidad de las tarjetas de pago asociadas se realizará el procedimiento de validación establecido por la entidad emisora de la tarjeta de pago. Al usar la App Eranovum aceptas que se te efectúe el cargo del importe correspondiente al Servicio.

Como Usuario, declaras ser el titular de la tarjeta asociada al pago y que la misma es válida y se encuentra vigente y bajo tu control. Asimismo, declaras que no consta en ninguna lista negra de una entidad bancaria.

El uso de una tarjeta que no sea de tu titularidad, o para la cual no estés autorizado, se considerará uso fraudulento, siendo responsable frente al titular de la tarjeta, y frente a terceros, de las consecuencias derivadas del mismo; y garantizando la indemnidad de Eranovum, que se reserva el derecho a realizar acciones legales.

Una vez efectuada la recarga, se te informará del importe a abonar y podrás solicitar una factura simplificada de la operación de compra, que te será remitida al correo electrónico que nos indiques.

Contacto

Cualquier incidencia relativa a pagos y al funcionamiento de La App Eranovum, deberá realizarse mediante contacto por medio de la App o bien llamando por teléfono al teléfono de atención al cliente +34 722 376 561.

Cualquier incidencia, consulta y/o reclamación relacionada con los Servicios deberá realizarse a Eranovum mediante correo electrónico a la siguiente dirección atencion-cliente@eranovum.energy o bien mediante correo postal a la dirección Avenida del General Perón 38, 7-3 28020, Madrid.

Asimismo, está a tu disposición el siguiente teléfono: +34 722 376 561

Suspensión del Servicio

Eranovum estará exento de la obligación de prestar el Servicio en cualquiera de los siguientes casos: 

• En caso de que incumplas las instrucciones de Eranovum sobre la recarga de vehículos eléctricos y sobre el uso de los puntos de recarga de la red de Eranovum;

1. En caso de que realices sobre el vehículo, o sobre los puntos de recarga de la red de Eranovum, cualquier acción que pudiera obstaculizar o impedir la correcta prestación del Servicio; 
2. En caso de que existan causas ajenas a Eranovum, o eventos de caso fortuito o fuerza mayor, que le impidieran prestar el Servicio; 
3. En caso de que no satisfagas el Precio en tiempo y forma. 

• Asimismo, Eranovum se reserva el derecho a suspender temporal o indefinidamente el servicio de reservas en el caso de detectar fraudes o abusos en el mismo por parte del Usuario.

Responsabilidad

Eranovum no garantiza que los Servicios y su utilización a través de la App Eranovum estén libres de errores, no constituyendo la existencia de los mismos un incumplimiento de las Condiciones.

Eranovum no será responsable: (i) de daños y/o perjuicios indirectos o lucro cesante; (ii) de los daños y/o perjuicios derivados de un incumplimiento de las presentes Condiciones o de un uso inadecuado o fraudulento del Servicio; (iii) de los daños y/o perjuicios que no sean directamente imputables a Eranovum.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte, te sometes a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el registro y uso del Servicio

CONDICIONES GENERALES ACCESO WIFI

1. Condiciones Generales

1.1 – Las presentes condiciones de uso de los servicios de acceso WiFi tienen como finalidad regular su utilización y determinar las condiciones de acceso a los contenidos y servicios que, a través de Internet, se ponen a disposición del usuario por parte de Eranovum, entidad con NIF B05482310 y domicilio social en Avenida del General Perón 38, 7-3 28020 Madrid. Puede contactar con el responsable en atencion-cliente@eranovum.energy. El acceso vía WiFI tiene carácter gratuito para los usuarios, se da dentro del establecimiento (edificio) y, por tanto, en régimen de autoprestación. Asimismo, su uso está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el presente documento.

1.2 -La duración del servicio se limita al tiempo en el que el usuario se mantenga conectado a los servicios de WiFi.

1.3 – El usuario es responsable de proveerse su propio ordenador o dispositivo móvil para acceder a Internet. El establecimiento no suministra directamente ningún tipo de asistencia técnica o tecnológica ni fuente de alimentación.

1.4 – El usuario, al usar el acceso WiFi, acepta expresamente las presentes condiciones de uso.

1.5 – El establecimiento dispone de un ancho de banda para el acceso a Internet limitado, por lo cual la velocidad de acceso y fiabilidad del servicio puede variar o incluso ser imposible el acceso a Internet dependiendo de numerosos factores ajenos al establecimiento, citando a título enunciativo pero no limitativo:, las capacidades de su aparato o dispositivo con conexión WiFi, la calidad de la propia señal WiFi dependiendo de la localización desde la que se desee conectar, la cantidad de usuarios conectados simultáneamente, etc. Por este motivo y dado que el acceso Wifi se realiza a través de una infraestructura de red compartida, no se le garantiza el acceso a Internet en todo momento, ni de forma continua, segura o libre de fallos. Asimismo, no se responsabiliza si el acceso es inestable, inseguro, lento o indisponible. El establecimiento declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse.

1.7 – Por la presente el usuario declara ser mayor de dieciocho años.

1.8 – s y/o representantes legales. El establecimiento informa a los padres y/o representantes legales del menor que se facilita un acceso libre y transparente a Internet, lo cual permite el acceso a contenidos o servicios que pueden no ser apropiados o que pueden estar prohibidos para los menores. Se recuerda a los padres y/o representantes legales de los menores que es de su exclusiva y única responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.

2. Obligaciones de los usuarios

2.1 – El usuario se compromete a usar el servicio de acceso WiFi de forma diligente y correcta y se compromete a derechos e intereses de terceros, así como a no realizar ningún tipo de uso que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático accesible a través de Internet. El establecimiento declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse con toda la extensión que permita el ordenamiento jurídico.

2.2 – Los tráficos soportados en este acceso de Internet son: navegación Web (http:), Navegación Web Segura (https) Otros tráficos derivados del uso de software o servicios con prestaciones de videoconferencias, están limitados a la capacidad del servicio en cada momento o no podrían funcionar (video streaming, juegos online, etc.). El tráfico P2P no está permitido. Con carácter enunciativo, pero no limitativo, no se permiten intercambiar contenidos que incluyan (i) material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo para la comunidad y la moral pública (iii) material que realice apología del terrorismo, racismo, u otras conductas ilegales, (iv) material pornográfico, especialmente el que atente contra menores, (v) materiales amenazadores, difamatorios o que inciten a la violencia (vi) contenidos ilegales o ilícitos de cualquier naturaleza.

2.3 – Asimismo, igualmente a título enunciativo pero no limitativo, el usuario se compromete a no utilizar, transmitir o difundir: (i) lenguaje difamatorio, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas físicas y jurídicas, (ii) acceder ilegalmente o sin autorización a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (“hacking”), cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (escaneo de puertos,etc.), (iii) Distribución de virus, gusanos, troyanos a través de Internet, o cualquier otra actividad destructiva; Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio; Creación o gestión de bootnets; También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas o la realización de “spamming”, (iv) Realizar un uso fraudulento de la dirección IP proporcionada en cada acceso, (v) Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales.

2.4 – El establecimiento se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos del servicio incumpliendo lo dispuesto en esta cláusula.

3. Responsabilidades

– El usuario acepta y comprende que el acceso y uso del Portal Wi-Fi de acceso a Internet es bajo su propia responsabilidad. El establecimiento no asume responsabilidad alguna respecto a los usos que haga de este servicio, ni de los datos o informaciones transferidas desde Internet. Asimismo, se excluye cualquier tipo de garantía o responsabilidad por la utilización del Portal, de los servicios y los contenidos. Únicamente a título enunciativo pero no limitativo, la exoneración de responsabilidad del establecimiento comprende cualesquiera responsabilidades derivadas de: la información transmitida por los usuarios a través del canal suministrado por este servicio de acceso, los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al uso indebido de este servicio, la realización por parte de los usuarios de accesos no autorizados a sitios protegidos de Internet, utilizando cualquier técnica de hacking, cracking, etc., los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener los terceros del uso de Internet que pueda hacer el usuario o que pueda deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que los usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del servicio.

4. Privacidad y seguridad

Con la finalidad de prestarle los servicios indicados en las presentes Condiciones, el establecimiento podrá acceder a la MAC y a la dirección IP de su dispositivo móvil. Dichas direcciones MAC e IP se tratarán única y exclusivamente durante el tiempo necesario para facilitar la conexión.

5. Legislación aplicable

– El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. En el supuesto de que el usuario tenga la condición de consumidor, el fuero competente será aquel que determine en cada caso la normativa en materia de protección a consumidores.