{"id":4692,"date":"2023-10-24T16:11:13","date_gmt":"2023-10-24T14:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/eranovum.energy\/?page_id=4692"},"modified":"2024-07-24T08:49:03","modified_gmt":"2024-07-24T07:49:03","slug":"condiciones-de-uso-de-la-app","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eranovum.energy\/es\/condiciones-de-uso-de-la-app\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n y de uso de la app"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n y de uso de la app<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Objeto y alcance<\/strong><\/p>

Eranovum e-mobility, S.L. (\u201cEranovum\u201d), ofrece a los usuarios de veh\u00edculo el\u00e9ctrico (el\/los \u201cUsuario(s)\u201d) la prestaci\u00f3n del servicio de recarga (el\/los \u201cServicio(s)\u201d), de conformidad con lo establecido en las presentes condiciones de uso (las \u201cCondiciones\u201d) a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Eranovum e-mobility (la \u201cApp Eranovum\u201d), titularidad de Eranovum e-mobility, S.L.<\/p>

Las Condiciones rigen la relaci\u00f3n entre el Usuario y Eranovum, siendo Eranovum una entidad con NIF B05482310 y domicilio social en Avenida del General Per\u00f3n 38, 7-3 28020 Madrid,<\/p>

Al hacer uso de los Servicios est\u00e1s aceptando las presentes Condiciones y consientes quedar vinculado por las mismas.\u00a0<\/p>

Estas Condiciones, as\u00ed como los Servicios, podr\u00e1n ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de uso de los Servicios. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inv\u00e1lida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condici\u00f3n se entender\u00e1 excluida sin que dicha declaraci\u00f3n pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de las Condiciones.<\/p>

Condiciones del Servicio<\/strong><\/p>

En algunos casos podr\u00e1s reservar un punto de recarga de la red de Eranovum en la direcci\u00f3n y durante el horario determinado a estos efectos en la App Eranovum, siempre que dichos puntos de recarga se encuentren disponibles durante ese horario y tengan disponible la opci\u00f3n de reserva. En este caso, adem\u00e1s del precio que, en su caso, corresponda por el servicio de recarga, deber\u00e1s abonar el coste de reserva cuando as\u00ed est\u00e9 indicado. Solamente se permite una reserva simult\u00e1nea por Usuario.\u00a0<\/p>

Para facilitar que otros clientes puedan hacer uso del Servicio, una vez finalizada la recarga deber\u00e1s abandonar el emplazamiento en el que se encuentre ubicado el punto de recarga.\u00a0<\/p>

Con el fin de garantizar la disponibilidad del servicio, Eranovum se reserva el derecho a cobrar un importe adicional por ocupaci\u00f3n del emplazamiento.<\/p>

Eranovum no se hace responsable, en su caso, de la posible no disponibilidad del emplazamiento en el que se ubican los puntos de recarga en el momento en el que quieras hacer uso del Servicio.<\/p>

Obligaciones del Usuario<\/strong><\/p>

Como Usuario del Servicio quedas obligado a:<\/p>

  1. Realizar un uso adecuado de los puntos de recarga, siguiendo las instrucciones correspondientes.\u00a0<\/li>
  2. Abonar el Precio.\u00a0<\/li><\/ol>
    • Ser el efectivo usuario del Servicio.<\/li><\/ul>
      1. No utilizar la energ\u00eda suministrada para prop\u00f3sitos distintos a los que fue contratada, esto es la recarga de un veh\u00edculo el\u00e9ctrico. No se permite la cesi\u00f3n, enajenaci\u00f3n, venta, suministro o, en general, la puesta a disposici\u00f3n de terceros de la energ\u00eda el\u00e9ctrica suministrada.<\/li>
      2. Abonar a los terceros (ya sea una entidad p\u00fablica o privada) los importes que correspondan como consecuencia de estacionar tu veh\u00edculo en los emplazamientos en los que se localicen los puntos de recarga.\u00a0<\/li>
      3. Abstenerte de realizar cualquier acci\u00f3n que pueda obstaculizar la prestaci\u00f3n del Servicio. En caso contrario, Eranovum no estar\u00e1 obligado a la prestaci\u00f3n del Servicio, pudiendo suspender el mismo y devengando a su favor el Precio previsto, as\u00ed como la indemnizaci\u00f3n que, en su caso, corresponda.<\/li><\/ol>
        • Hacer un correcto uso del servicio de reservas.\u00a0<\/li><\/ul>

          Precio<\/strong><\/p>

          Todos los precios de recarga se detallan en euros, seg\u00fan la tipolog\u00eda de carga del conector seleccionado. Los precios indicados hacen referencia a la unidad de medida \u20ac\/kWh.\u00a0<\/p>

          Asimismo, se podr\u00e1 establecer una carga m\u00ednima obligatoria y cobrar al Usuario conceptos adicionales tales como \u201creserva de punto de recarga\u201d u \u201cocupaci\u00f3n del emplazamiento\u201d.\u00a0<\/p>

          Podr\u00e1s consultar el Precio, as\u00ed como la informaci\u00f3n relativa a un punto de recarga concreto, tanto en la App Eranovum como en la siguiente web:\u00a0https:\/\/eranovum.energy\/es\/nuestra-red\/\u00a0a la que tambi\u00e9n se podr\u00e1 acceder mediante el QR situado en los puntos de recarga.<\/p>

          Pago<\/strong><\/p>

          El pago de la recarga el\u00e9ctrica se realiza a trav\u00e9s de la App Eranovum. Para\u00a0realizar\u00a0las\u00a0compras\u00a0a\u00a0trav\u00e9s\u00a0de\u00a0la App Eranovum\u00a0deber\u00e1s\u00a0seguir\u00a0las\u00a0instrucciones\u00a0que\u00a0se\u00a0te\u00a0facilitan\u00a0en\u00a0la\u00a0aplicaci\u00f3n.<\/p>

          La App Eranovum te permite asociar una o varias tarjetas de pago para la realizaci\u00f3n de\u00a0tus recargas. Las tarjetas admitidas para realizar el pago son las emitidas por entidades Bancarias espa\u00f1olas o extranjeras, de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, no admiti\u00e9ndose tarjetas de pago distintas de las anteriores.\u00a0Para\u00a0garantizar la autenticidad de las tarjetas de pago asociadas se realizar\u00e1 el procedimiento de\u00a0validaci\u00f3n establecido por la entidad emisora de la tarjeta de pago. Al usar la App Eranovum aceptas que se te\u00a0efect\u00fae\u00a0el\u00a0cargo\u00a0del\u00a0importe\u00a0correspondiente\u00a0al Servicio.<\/p>

          Como\u00a0Usuario,\u00a0declaras\u00a0ser\u00a0el\u00a0titular\u00a0de\u00a0la\u00a0tarjeta\u00a0asociada\u00a0al\u00a0pago\u00a0y\u00a0que\u00a0la\u00a0misma\u00a0es\u00a0v\u00e1lida\u00a0y se\u00a0encuentra\u00a0vigente\u00a0y\u00a0bajo\u00a0tu\u00a0control.\u00a0Asimismo,\u00a0declaras\u00a0que\u00a0no\u00a0consta\u00a0en\u00a0ninguna\u00a0lista\u00a0negra\u00a0de\u00a0una\u00a0entidad\u00a0bancaria.<\/p>

          El\u00a0uso\u00a0de\u00a0una\u00a0tarjeta que no sea\u00a0de tu\u00a0titularidad,\u00a0o\u00a0para\u00a0la\u00a0cual\u00a0no\u00a0est\u00e9s\u00a0autorizado, se\u00a0considerar\u00e1\u00a0uso\u00a0fraudulento,\u00a0siendo\u00a0responsable\u00a0frente\u00a0al\u00a0titular\u00a0de\u00a0la\u00a0tarjeta,\u00a0y\u00a0frente\u00a0a\u00a0terceros, de las consecuencias derivadas del mismo; y garantizando la indemnidad de Eranovum, que se reserva el derecho a realizar\u00a0acciones\u00a0legales.<\/p>

          Una vez efectuada la recarga, se te informar\u00e1 del importe a abonar y podr\u00e1s solicitar una factura simplificada de la operaci\u00f3n de compra, que te ser\u00e1 remitida al correo electr\u00f3nico que nos indiques.<\/p>

          Contacto<\/strong><\/p>

          Cualquier incidencia relativa a pagos y al funcionamiento de La App Eranovum, deber\u00e1 realizarse mediante contacto por medio de la App o bien llamando por tel\u00e9fono al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente +34 722 376 561.<\/p>

          Cualquier incidencia, consulta y\/o reclamaci\u00f3n relacionada con los Servicios deber\u00e1 realizarse a Eranovum mediante correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n atencion-cliente@eranovum.energy\u00a0o bien mediante correo postal a la direcci\u00f3n Avenida del General Per\u00f3n 38, 7-3 28020, Madrid.<\/p>

          Asimismo, est\u00e1 a tu disposici\u00f3n el siguiente tel\u00e9fono: +34 722 376 561<\/p>

          \u00a0<\/strong><\/p>

          Suspensi\u00f3n del Servicio<\/strong><\/p>

          Eranovum estar\u00e1 exento de la obligaci\u00f3n de prestar el Servicio en cualquiera de los siguientes casos:\u00a0<\/p>

          • En caso de que\u00a0incumplas las instrucciones de Eranovum sobre la recarga de veh\u00edculos el\u00e9ctricos y sobre el uso de los puntos de recarga de la red de Eranovum;<\/li><\/ul>
            1. En caso de que realices sobre el veh\u00edculo, o sobre los puntos de recarga de la red de Eranovum, cualquier acci\u00f3n que pudiera obstaculizar o impedir la correcta prestaci\u00f3n del Servicio;\u00a0<\/li>
            2. En caso de que existan causas ajenas a Eranovum, o eventos de caso fortuito o fuerza mayor, que le impidieran prestar el Servicio;\u00a0<\/li>
            3. En caso de que no satisfagas el Precio en tiempo y forma.\u00a0<\/li><\/ol>
              • Asimismo, Eranovum se reserva el derecho a suspender temporal o indefinidamente el servicio de reservas en el caso de detectar fraudes o abusos en el mismo por parte del Usuario.<\/li><\/ul>

                Responsabilidad<\/strong><\/p>

                Eranovum no garantiza que los Servicios y su utilizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la App Eranovum est\u00e9n libres de errores, no constituyendo la existencia de los mismos un incumplimiento de las Condiciones.<\/p>

                Eranovum no ser\u00e1 responsable: (i) de da\u00f1os y\/o perjuicios indirectos o lucro cesante; (ii)\u00a0de los da\u00f1os y\/o perjuicios derivados de un incumplimiento de las presentes Condiciones o de un uso inadecuado o fraudulento del Servicio; (iii) de los da\u00f1os y\/o perjuicios que no sean directamente imputables a Eranovum.<\/p>

                Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n competente<\/strong><\/p>

                Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>

                Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderte, te sometes a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales de Madrid capital para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia que pudiera surgir en relaci\u00f3n con el registro y uso del Servicio<\/p>

                \u00a0<\/p>

                CONDICIONES GENERALES ACCESO WIFI<\/p>

                1. Condiciones Generales<\/strong><\/li><\/ol>

                  1.1 \u2013 Las presentes condiciones de uso de los servicios de acceso WiFi tienen como finalidad regular su utilizaci\u00f3n y determinar las condiciones de acceso a los contenidos y servicios que, a trav\u00e9s de Internet, se ponen a disposici\u00f3n del usuario por parte de Eranovum, entidad con NIF B05482310 y domicilio social en Avenida del General Per\u00f3n 38, 7-3 28020 Madrid. Puede contactar con el responsable en atencion-cliente@eranovum.energy. El acceso v\u00eda WiFI tiene car\u00e1cter gratuito para los usuarios, se da dentro del establecimiento (edificio) y, por tanto, en r\u00e9gimen de autoprestaci\u00f3n. Asimismo, su uso est\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en el presente documento.<\/p>

                  1.2 -La duraci\u00f3n del servicio se limita al tiempo en el que el usuario se mantenga conectado a los servicios de WiFi.<\/p>

                  1.3 \u2013 El usuario es responsable de proveerse su propio ordenador o dispositivo m\u00f3vil para acceder a Internet. El establecimiento no suministra directamente ning\u00fan tipo de asistencia t\u00e9cnica o tecnol\u00f3gica ni fuente de alimentaci\u00f3n.<\/p>

                  1.4 \u2013 El usuario, al usar el acceso WiFi, acepta expresamente las presentes condiciones de uso.<\/p>

                  1.5 \u2013 El establecimiento dispone de un ancho de banda para el acceso a Internet limitado, por lo cual la velocidad de acceso y fiabilidad del servicio puede variar o incluso ser imposible el acceso a Internet dependiendo de numerosos factores ajenos al establecimiento, citando a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo:, las capacidades de su aparato o dispositivo con conexi\u00f3n WiFi, la calidad de la propia se\u00f1al WiFi dependiendo de la localizaci\u00f3n desde la que se desee conectar, la cantidad de usuarios conectados simult\u00e1neamente, etc. Por este motivo y dado que el acceso Wifi se realiza a trav\u00e9s de una infraestructura de red compartida, no se le garantiza el acceso a Internet en todo momento, ni de forma continua, segura o libre de fallos. Asimismo, no se responsabiliza si el acceso es inestable, inseguro, lento o indisponible. El establecimiento declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse.<\/p>

                  1.7 \u2013 Por la presente el usuario declara ser mayor de dieciocho a\u00f1os.<\/p>

                  1.8 \u2013 s y\/o representantes legales. El establecimiento informa a los padres y\/o representantes legales del menor que se facilita un acceso libre y transparente a Internet, lo cual permite el acceso a contenidos o servicios que pueden no ser apropiados o que pueden estar prohibidos para los menores. Se recuerda a los padres y\/o representantes legales de los menores que es de su exclusiva y \u00fanica responsabilidad el controlar y decidir los contenidos o servicios adecuados para los menores a su cargo.<\/p>

                  1. Obligaciones de los usuarios<\/strong><\/li><\/ol>

                    2.1 \u2013 El usuario se compromete a usar el servicio de acceso WiFi de forma diligente y correcta y se compromete a derechos e intereses de terceros, as\u00ed como a no realizar ning\u00fan tipo de uso que de cualquier forma pueda da\u00f1ar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilizaci\u00f3n del servicio, los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo inform\u00e1tico accesible a trav\u00e9s de Internet. El establecimiento declina cualquier responsabilidad que de todo ello pudiera derivarse con toda la extensi\u00f3n que permita el ordenamiento jur\u00eddico.<\/p>

                    2.2 \u2013 Los tr\u00e1ficos soportados en este acceso de Internet son: navegaci\u00f3n Web (http:), Navegaci\u00f3n Web Segura (https) Otros tr\u00e1ficos derivados del uso de software o servicios con prestaciones de videoconferencias, est\u00e1n limitados a la capacidad del servicio en cada momento o no podr\u00edan funcionar (video streaming, juegos online, etc.). El tr\u00e1fico P2P no est\u00e1 permitido. Con car\u00e1cter enunciativo, pero no limitativo, no se permiten intercambiar contenidos que incluyan (i) material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo para la comunidad y la moral p\u00fablica (iii) material que realice apolog\u00eda del terrorismo, racismo, u otras conductas ilegales, (iv) material pornogr\u00e1fico, especialmente el que atente contra menores, (v) materiales amenazadores, difamatorios o que inciten a la violencia (vi) contenidos ilegales o il\u00edcitos de cualquier naturaleza.<\/p>

                    2.3 \u2013 Asimismo, igualmente a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, el usuario se compromete a no utilizar, transmitir o difundir: (i) lenguaje difamatorio, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas f\u00edsicas y jur\u00eddicas, (ii) acceder ilegalmente o sin autorizaci\u00f3n a sistemas, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (\u201chacking\u201d), cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (escaneo de puertos,etc.), (iii) Distribuci\u00f3n de virus, gusanos, troyanos a trav\u00e9s de Internet, o cualquier otra actividad destructiva; Distribuir informaci\u00f3n acerca de creaci\u00f3n o transmisi\u00f3n de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturaci\u00f3n, \u201cmailbombing\u201d, o ataques de denegaci\u00f3n de servicio; Creaci\u00f3n o gesti\u00f3n de bootnets; Tambi\u00e9n actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas o la realizaci\u00f3n de \u201cspamming\u201d, (iv) Realizar un uso fraudulento de la direcci\u00f3n IP proporcionada en cada acceso, (v) Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades p\u00fablicas reconocidas en la Constituci\u00f3n, en los Tratados Internacionales.<\/p>

                    2.4 \u2013 El establecimiento se reserva el derecho a suspender y\/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos del servicio incumpliendo lo dispuesto en esta cl\u00e1usula.<\/p>

                    1. Responsabilidades<\/strong><\/li><\/ol>

                      \u2013 El usuario acepta y comprende que el acceso y uso del Portal Wi-Fi de acceso a Internet es bajo su propia responsabilidad. El establecimiento no asume responsabilidad alguna respecto a los usos que haga de este servicio, ni de los datos o informaciones transferidas desde Internet. Asimismo, se excluye cualquier tipo de garant\u00eda o responsabilidad por la utilizaci\u00f3n del Portal, de los servicios y los contenidos. \u00danicamente a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, la exoneraci\u00f3n de responsabilidad del establecimiento comprende cualesquiera responsabilidades derivadas de: la informaci\u00f3n transmitida por los usuarios a trav\u00e9s del canal suministrado por este servicio de acceso, los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al uso indebido de este servicio, la realizaci\u00f3n por parte de los usuarios de accesos no autorizados a sitios protegidos de Internet, utilizando cualquier t\u00e9cnica de hacking, cracking, etc., los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al conocimiento que puedan tener los terceros del uso de Internet que pueda hacer el usuario o que pueda deberse al acceso y, en su caso, a la interceptaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, alteraci\u00f3n, modificaci\u00f3n o manipulaci\u00f3n de cualquier modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que los usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposici\u00f3n, reciban, obtengan o accedan a trav\u00e9s del servicio.<\/p>

                      1. Privacidad y seguridad<\/strong><\/li><\/ol>

                        Con la finalidad de prestarle los servicios indicados en las presentes Condiciones, el establecimiento podr\u00e1 acceder a la MAC y a la direcci\u00f3n IP de su dispositivo m\u00f3vil. Dichas direcciones MAC e IP se tratar\u00e1n \u00fanica y exclusivamente durante el tiempo necesario para facilitar la conexi\u00f3n.<\/p>

                        1. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/li><\/ol>

                          \u2013 El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley espa\u00f1ola Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. En el supuesto de que el usuario tenga la condici\u00f3n de consumidor, el fuero competente ser\u00e1 aquel que determine en cada caso la normativa en materia de protecci\u00f3n a consumidores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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